Köpinformation

Följande villkor gäller för dig som kund när du handlar hos AdoniaSverige.se. I samband med att du gör en beställning accepterar du dessa villkor.

 

1. Pris
I priserna ingår alltid moms i det angivna priset. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som AdoniaSverige.se inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. AdoniaSverige.se drivs av Novum Online Ltd och produkterna säljs därför med engelsk moms 20% (jmf med svensk moms 25%).

 

2. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när AdoniaSverige.se bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd innan du beställer från oss.

 

3. Fraktinformation
När du beställer av AdoniaSverige.se så ingår fraktkostnaden i priset.
Beställningar före kl. 17.00 på vardagar skickas samma dag. Leveranstid ca 2-4 dagar.
Distributionspartner Posten Sverige AB.

 

4. Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post till den adress som du angivit vid beställningen. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
En försändelse betecknas inte som “försvunnen” förrän 30 dagar efter den skickats.

 

5. Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

 

6. Betalning
Du kan betala med följande kreditkort: VISA, Mastercard, Eurocard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Betalning mot faktura / delbetalning (Klarna). Vid beställning mot faktura (alt. avbetalning) tillkommer en avgift på 49 kr inkl. moms. Fakturan ska betalas 14 dagar efter det att produkten skickades. När du fått hem din faktura kan du om du vill aktivera avbetalning om du vill med lägsta belopp 50 kr/månad (eventuell ränta kan tillkomma).

 

7. Nöjd-kund-garanti
Vi har en unik “nöjd-kund-garanti” som betyder att du får pengarna tillbaka för produkten/produkterna om du inte är nöjd med resultatet. Garantin gäller i 30 dagar från och med inköpsdatum, samt 1 produkt per kund. Eventuell kostnad för faktura (49 kr) återbetalas ej. Produkten, samt tillhörande förpackning måste bifogas för att garantin ska gälla och du står själv för returkostnaden till oss. När vi registrerat att produkten kommit in till oss återbetalar vi beloppet för produkten inom 14 dagar. Kontakta oss direkt per mejl: kundservice@AdoniaSverige.se om du vill åberopa vår nöjd-kund-garanti!

 

8. Ångerrätt, öppet köp, returer
Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp och returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna. Du står själv för returkostnaden, men följer du nedan angivningar för returförfarandet krediterar vi både fullt köpbelopp samt eventuell kostnad för fakturaavgift (49 kr).

För att en retur ska godkännas ställs följande krav på en varas tillstånd:
Varan måste vara i sin helhet så som den skickades till dig. Alla de ingående delar måste vara med, inklusive förpackningar och tillbehör. Produktlappar, plomberingar och andra etiketter måste sitta kvar på varan. Varans förpackning får inte vara väsentligt skadad.

Behandling av returer och byten:
Normalt behandlas returer och byten inom 7 dagar efter mottagande.

Återbetalning:
Eventuell återbetalning sker normalt inom 14 dagar men maximalt inom 30 dagar, som är den maximala tiden enligt lag. Dessa dagar räknas från det datum då vi mottagit din retur. Vid en retur (oanvänd / oöppnad produkt) krediteras även eventuell kostnad för faktura (49 kr).

Kontakta oss direkt per mejl om du ångrat ditt köp inom 14 dagar från och med köpdatum: kundservice@AdoniaSverige.se

 

9. Reklamation
Alla produkter vi skickar ska vara felfria vid leveransen. Om en produkt mot förmodan skulle visa sig vara defekt på något sätt ber vi dig kontakta oss på kundservice@AdoniaSverige.se. Alla reklamationer måste ske inom 14 dagar efter köp. En reklamation är inte automatiskt godkänd. För att reklamation ska godkännas gäller att varan är korrekt hanterad och omodifierad. Om reklamation godkänns så har vi enligt lag upp till tre gånger på oss att åtgärda de fel som finns. Om reklamation godkänns står vi för alla frakter. Om reklamation inte godkänns skickas varan tillbaka till dig.

Tvistförfarande:
Om tvist uppstår mellan oss (AdoniaSverige.se) och kund kommer vi uppmana lösning med hjälp av Allmäna Reklamationsnämnden. Vi kommer att följa Allmäna Reklamantionsnämndens rekommendation.

 

10. Integritetspolicy, sekretess, säkerhet & personuppgifter (GDPR)

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. AdoniaSverige.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Vi skickar produkterbjudanden till dig via e-post (max fyra tillfällen per år). Om du inte vill ha dem kan du avanmäla dem enkelt i själva mejlet. Enligt GDPR (Dataskyddsförordningen) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: kundservice@AdoniaSverige.se.

 

11. Cookies

En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. scalalbiofir.com till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Cookies som vi använder

Nödvändiga för att kunna handla i nätbutiken
PHPSESSID
wc_cart_hash_#
wc_fragments_#
wordpress_test_cookie
wp_woocommerce_session_#

Statistik
@@History/@@scroll|#
_ga
_gat
_gid
Avaktivera cookies relaterade till statistik här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marknadsföring
__stid
__unam
ads/user-lists/#
collect
GPS
IDE
test_cookie
VISITOR_INFO1_LIVE
YSC

Oklassifierade
__sharethis_cookie_test__

woocommerce_cart_hash
woocommerce_items_in_cart

Kommentera